sexta-feira, setembro 16, 2005
Primeira e última
O comércio electrónico em Portugal ainda tem muito caminho a percorrer. Não se entende que a Webboom não consiga entregar uma encomenda em 13 dias úteis, apesar dos seus e-mails a anunciar o envio ao longo de uma semana.
Telefonar para o número de apoio revela-se uma boa forma de relembrar velhas músicas de elevador, pagar a(s) chamada(s), ouvir uma gravação a repetir o óbvio (a fazer lembrar aquela canção dos Sparks: Your call is very important for us, please hold, please hold...), reencaminhar para um assistente - inútil, visto não haver nenhum disponível - são assim tantas as reclamações?
Enfim, tudo menos apoio ao cliente. Não me apanham noutra!
CAP @ 9/16/2005 09:51:00 da tarde
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